零售，是一系列商业模式的统称，是通过某种生意业务结构，让消费者和商品之间发生毗连，把商品卖给消费者；反之亦然，让消费者找到商品。用阿里巴巴的话语体系来讲，零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）毗连在一起的“场”。这个场，可能是场景，可能是物理位置，也可能是一个行为。
许多商业模式都可以算作零售，好比线下服装店、超市，甚至一个扛着磨刀器具走街串巷吆喝的磨刀人。零售的历史很是悠久，但自古以来，它的本质却没变过。在物物交流时代，有人家里养羊，有人家里种水稻，有人想吃大米，有人想吃羊肉，于是发生了交流。
怎么交流？把羊牵到对方家去吗？他可能除了换米，还想换棉花、换青菜，这样一来就会很是贫苦。于是，这些有易物需求的人约定详细的生意业务时间和所在，厥后生意业务所在逐步牢固下来，成为集市。
集市是商业地产的雏形，其作用就是毗连商品和需要商品的人，即毗连人与货，我们称之为场。集市原来是一个约定，厥后越来越牢固，逐渐演变为今天的商业地产。商业地产的生长，带来了百货商场。
百货商场也是一个把人与货毗连在一起的场。你（人）去商场买西装，商场已经把西装（货）存在库房里，并留了几件在外面，搭建好货架、镜子、试衣间这样的情况（场）利便你试穿，你喜欢就买走。
再厥后，泛起了连锁商店、超级市场，你去买酸奶、薯片，都是去一个把人与货毗连在一起的场。再厥后，泛起了电商。电商也一样，淘宝、天猫、小米商城、京东、有赞商城、直播电商、朋侪圈代购、微商等，都是一个个场，卖家拿着货去毗连人，或是买家网聚人，一起去找货。
所以，零售的本质，就是把人和货毗连在一起的场。不管技术与商业模式历经几多次厘革，零售的基本要素都离不开“人货场”这三个字。人货场是零售业永恒的观点。
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